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DEFEITOS OU AVARIAS:
Se você observar alguma danificação ou deformação decorrente do transporte, favor escreva-nos um email para contato@phytorosas.com.br informando o número do pedido, solicitando o ressarcimento do valor ou a troca. Despesas com o frete em decorrência de avarias serão arcadas pela Phytorosas.
DEMAIS TROCAS:
Você tem até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto para desistir da compra ou solicitar a intenção de troca. A solicitação deve ser feita através do e-mail contato@phytorosas.com.br e as despesas com o frete por desistência de compra ou intenção de troca serão pagas pelo comprador. O produto a ser devolvido deve estar em sua embalagem e não pode conter indícios de uso. Uma vez recebida a devolução do produto e analisada as condições de troca anteriormente citadas, faremos o ressarcimento do valor pago pelo mesmo ou o envio do novo produto escolhido.
ERROS NO ENDEREÇO FORNECIDOS PELO CLIENTE DURANTE A COMPRA:
Antes de concluir o pedido, REVISE os dados digitados. Informações incompletas que inviabilizam a entrega ou erro de endereçamento são de responsabilidade do comprador. Neste caso o frete para novo envio será custeado pelo comprador.
RASTREIE E EVITE AUSÊNCIA NO LOCAL
Após tentativas de entrega cada empresa de logística possui uma política de devolução ao remetente. Caso o produto retorne para nós pelo motivo do DESTINATÁRIO estar ausente em seu endereço ou por não deixar alguém autorizado para receber no local, poderemos reenviar a encomenda e o comprador arcará com o novo frete.
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